Selon le rapport annuel 2026 publié par la société AirHelp, spécialisée dans la défense des droits des passagers aériens, l’aéroport international de Tunis-Carthage occupe la dernière place du classement mondial, parmi 279 aéroports évalués à travers le monde, avec une note de 5,50 sur 10.
Ce classement repose sur trois principaux critères, à savoir la ponctualité des vols, l’expérience des voyageurs au sein des aéroports ainsi que la qualité des services et des infrastructures. L’évaluation prend en compte les performances des départs et des arrivées à l’heure, les avis des passagers concernant la fluidité des procédures, le confort et la qualité de l’accueil, ainsi que le niveau global des équipements disponibles. La note finale est ensuite calculée sur une base de dix points avant d’établir le classement mondial des aéroports.