Deux maisons des services numériques ont été inaugurées vendredi dans les municipalités de Bekalta et d’Amiret Hojjaj, relevant de la délégation de Moknine (gouvernorat de Monastir).
Dans une première phase, ces deux structures assureront 26 services administratifs fournis par plusieurs institutions publiques, notamment la Société tunisienne de l’électricité et du gaz (STEG), la Société nationale d’exploitation et de distribution des eaux (SONEDE), la Caisse nationale d’assurance maladie (CNAM), la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS), la Caisse nationale de retraite et de prévoyance sociale (CNRPS), Tunisie Télécom ainsi que le ministère des Technologies de la communication (service d’authentification de l’identité numérique).
Selon un communiqué de la direction générale des réformes administratives et des études prospectives, les maisons des services numériques visent à soutenir les processus de décentralisation et de transformation numérique en rapprochant les services prioritaires des citoyens, en facilitant leur accès et en leur évitant de longs déplacements, tout en renforçant les mécanismes d’inclusion numérique grâce à l’accompagnement et à la formation.
Ces structures offrent des services administratifs entièrement ou partiellement numérisés, assurés par des guichets uniques à travers une plateforme informatique unifiée, avec un recours exclusif à des moyens sécurisés de paiement électronique.