La maison des services numériques de la municipalité d’Agareb dans le gouvernorat de Sfax a ouvert ses portes vendredi sous la supervision du gouverneur de Sfax, Mohamed Hajri, marquant ainsi une nouvelle étape dans le déploiement national de l’administration numérique de proximité.
Dès la première phase, la structure met à disposition 26 services administratifs couvrant un large éventail d’organismes publics : la STEG, la SONEDE, la CNAM, la CNSS, la CNRPS, Tunisie Télécom, et les services d’authentification de l’identité numérique du ministère des Technologies de la communication. Ensemble, au même endroit, face à un seul interlocuteur.
L’idée est simple : une plateforme informatique unifiée, des paiements électroniques sécurisés, une municipalité aux commandes. Objectif : célérité et qualité de service sans le calavaire insoutenable des interminables files d’attente dans plusieurs administrations.
Mais la maison ne se limite pas aux seules transactions. Elle abrite également des espaces d’inclusion numérique, animés par des agents municipaux formés pour accompagner les citoyens, notamment les moins habitués à traiter le digital dans leurs démarches en ligne et l’usage autonome des outils de paiement électronique.
Cette inauguration s’inscrit dans le droit-fil du programme national de déploiement des maisons des services numériques dans les municipalités tunisiennes, conçu pour soutenir simultanément la décentralisation des services et la transformation numérique, réduire les inégalités d’accès aux services publics et désengorger les administrations centrales.