Tunisie : Campagne de contrôle de la qualité des services dans les unités hotelières

Plusieurs actions d’intervention ont été programmées par le ministère du tourisme et de l’artisanat afin de faire réussir l’actuelle saison touristique, dont notamment une campagne nationale de contrôle de la qualité des services au sein des unités hôtelières.

Une campagne de contrôle des piscines et des plages, menée par le ministère du tourisme en collaboration avec le ministère de la santé a été décidée lors d’un conseil ministériel restreint, tenu récemment, afin de prévenir contre les maladies transmises par les eaux de baignade.

Environ 3332 visites de contrôle ont été effectuées au cours du premier trimestre de 2017, soit une augmentation de 32 pour cent par rapport à la même période en 2016.

Selon les statistiques présentées lors de cette réunion, 350 visites de contrôle ont été effectuées pour s’assurer du bon déroulement et la mise en application des procédures d’auto sécurisation dans les établissements touristiques.

Les responsables de ce secteur ont distribué plus de 8 mille dépliants et 1500 DVD aux établissements touristiques sur les moyens d’évaluation et d’intervention en cas de menaces criminelles ou d’attaque armée.

Un système d’information et de contrôle a été instauré afin de sécuriser les excursions touristiques et d’intervenir d’une manière instantanée.

Par ailleurs, le fonds de protection des zones touristiques a financé plusieurs projets de propreté des plages, notamment dans la zone touristique Yasmine Hammamet, dans le cadre des préparatifs de la nouvelle saison estivale.

Après avoir relevé que ces interventions demeurent insuffisantes et limitées, le conseil ministériel restreint a souligné le rôle important du ministère des affaires locales et de l’environnement dans le renforcement de la propreté des zones touristiques, qui constitue une priorité pour les estivants.