Conformément à l’esprit du “toujours mieux répondre aux attentes de ses clients’’, Total renouvelle entièrement l’image de ses stations.
Dans ce cadre et après une période de rodage d’un mois, Total Tunisie a inauguré, mercredi mai 2015, la dernière-née de ses stations, en présence de François Gouyette, ambassadeur de France en Tunisie, Mathieu Langeron, directeur général de Total Tunisie et de toute l’équipe managériale.
Dans l’esprit de toujours mieux répondre aux attentes de ses clients, Total renouvelle l’image de ses stations. En Tunisie, Total «LES JARDINS DU LAC» (située sur la Route de La Marsa -GP9), est la 66ème station-service à arborer cette nouvelle identité visuelle.
Avec son auvent transparent, la station est plus lumineuse, plus accueillante et ouverte sur son environnement. Total a voulu renforcer son offre de services en plaçant le client au centre de ses préoccupations. C’est pourquoi elle propose un concept lavage «Total WASH»; un programme de lavage alliant technologie et écologie qui utilise des produits de très hautes qualités biodégradables telle que la mousse active qui élimine sans frotter toutes les salissures, un traitement de l’eau spécifique pour un séchage rapide sans trace, une cire lustrante pour une brillance qui dure longtemps et un effet neuf comme si votre véhicule venait de sortir de chez le constructeur sans oublier les brosses à poil doux et soyeux garantissant ainsi un résultat impeccable tout en préservant la brillance de la carrosserie lavage après lavage.
Total a aussi pensé à mettre un peu plus de couleurs, d’images et de son, en y installant ses nouvelles pompes «high tec» à écran LED pour faire profiter au client de quelques instants de pub comme à la maison et lui tenir informer de toute l’actualité et de ses offres promotionnelles…
A rappeler que Total Tunisie, depuis 1948, est un acteur important de la vie des Tunisiens. «Chaque jour des milliers de clients s’approvisionnent dans l’une des 147 stations Total, nos clients ne viennent pas chez nous par hasard. Et s’ils apprécient bien évidemment la qualité de nos produits et de nos services, ils sont également attentifs au cadre dans lequel nous les accueillons. Cette nouvelle image représente un atout dans la relation de proximité que nous entretenons avec nos clients», explique le directeur général de Total Tunisie, Mathieu Langeron.
Illustrant parfaitement la modernité de la marque TOTAL, la nouvelle identité visuelle s’inscrit dans une dynamique globale d’innovation. Grâce à la légèreté, à la sobriété et à la transparence qu’elle confère à l’architecture des lieux, elle permet à la station de s’intégrer plus harmonieusement dans son environnement.
L’évolution du code couleurs s’inscrit également dans ce sens: des teintes naturelles, plus chaleureuses et modernes telles que le marron taupe. La signature de la marque reste en rouge mais avec un habillage plus élégant, mieux éclairé et personnalisé sur la façade de l’auvent.
Le nouveau design répond aussi à la volonté d’une démarche de développement durable qui se traduit notamment par l’utilisation de matériaux entièrement recyclables pour le bâtiment et l’éclairage à basse consommation. Les touches de nature sont également omniprésentes…
Par ailleurs, Total Tunisie prévoit de «relooker» l’ensemble de ses stations-services dans le cadre d’un ambitieux programme qui s’achèvera en 2016. Pour ce faire, elle fera appel à des entreprises tunisiennes, poursuivant ainsi sa contribution au développement économique local.