L’Espace Citoyen de la municipalité de Djerba-Houmt Souk, dans le gouvernorat de Médenine, a entamé ses activités lundi matin.
Cet espace a été créé dans le cadre d’une expérience pilote visant à améliorer les services municipaux, moderniser les méthodes de travail et renforcer la transparence, tout en servant de point de contact unique pour les citoyens, leur évitant ainsi les déplacements dans plusieurs guichets.
Selon le secrétaire général de municipalité de Houmt Souk, Abderraouf Hamdeni, l’objectif de créer cet espace est d’offrir des services municipaux plus rapides et plus efficaces aux habitants de la région.
Hamdeni a précisé que la municipalité a affecté à cet espace, un personnel formé pour gérer efficacement les demandes des citoyens et les transmettre aux services concernés afin de fournir des réponses dans les plus brefs délais.
Ce nouvel espace propose la totalité des services municipaux (services administratifs, économiques, raccordement aux réseaux, accès à l’information, services fiscaux, plaintes et associations), à l’exception des services de l’état civil, qui sont du ressort des arrondissements municipales.