Bayrem Kilani, connu sous son nom d’artiste Bendirman, a dénoncé l’absence d’une cellule de crise qui aurait permis aux parents des victimes et des blessés de l’accident d’avoir des nouvelles de leurs proches.
Il dénonce le fait que certains groupes sur les réseaux sociaux, comme Lost and Found, étaient plus réactif que le gouvernement.
Les points de presse pour rassurer les parents et leur donner des précisions sur leurs enfants n’étaient pas à la hauteur et n’étaient périodique.