Suite à l’incident technique qui a touché son réseau et affecté le service voix mobile à hauteur de 80%, Tunisie Telecom indique avoir mobilisé ses équipes techniques ainsi que ses partenaires technologiques, leaders mondiaux dans les télécommunications, lesquels ont réussi à identifier l’origine de cet incident et à l’isoler.
Il s’est avéré que c’est un équipement actif qui a mal fonctionné et qui a perturbé la couche transport du réseau mobile.
La situation a été normalisée et maîtrisée vers 16 heures 30 minutes du même jour.
De ce fait, Tunisie Telecom s’excuse auprès de ses clients pour le désagrément causé par cet incident très rare, et les remercie pour leur compréhension et leur fidélité.
Actuellement, Tunisie Telecom travaille sur un plan d’indemnisation qu’elle communiquera en début de semaine prochaine.