Mardi 24 novembre 2015, le seul guichet disponible a eu des incidents et des bousculades au moment de la vente des billets de l’avant-première du film «Les frontières du ciel» de Faress Naanaa, ce qui a incité les festivaliers a exprimer leur colère contre l’administration de l’organisation des JCC sur les réseaux sociaux.
Le guichet a été ouvert depuis 8h00 du matin et c’est à 10h00 qu’un officier de police annonce à la foule avec un mégaphone que le film est complet.
Suite à cet incident, l’équipe du film a déclaré: “pour ce qui est des incidents devant la billetterie, nous tenons à rappeler que l’équipe du film n’est pas en charge de la manière dont sont agencés les guichets. Cela ne va pas de notre responsabilité et dépasse notre organisation”.