Selon M. Mongi Bousbii, chef de projet de recouvrement des créances au sein de la STEG, le cumul des factures impayées s’explique par la réticence des clients à régler leurs factures en raison d’une mentalité de « laisser-aller » qui règne depuis la révolution, a-t-il dit.
Il a tenu a attirer l’attention, dans ce contexte, sur les agressions physiques et verbales perpétrées à l’encontre des agents de recouvrement de la STEG lors de leurs déplacements pour le règlement des factures impayées.