1822 : Un N° d’appel unique pour vous informer sur les programmes et les instruments de l’emploi
L’Agence Nationale pour l’Emploi et le Travail Indépendant a mis en place depuis le 31 mars 2009 un centre d’appel d’information et de conseil permettant aux entreprises et aux citoyens d’être informé sur le contenu et les conditions de bénéfice des nouveaux programmes et instruments de l’emploi dont la mise en application est en vigueur depuis le 1er mars 2009.
Accessible à partir du N° d’appel 1822, ce centre d’appel s’inscrit dans le cadre de l’application des nouvelles orientations de l’état en matière d’emploi et plus particulièrement celles visant l’amélioration des services publics de l’emploi et leur rapprochement des entreprises et des citoyens.
Ce centre est crée dans le but de renforcer l’intervention des bureaux de l’emploi en matière d’information et de conseils aux usagers. Les réponses aux différentes questions sont assurées par les conseillers de l’emploi eux-mêmes à partir de leur poste de travail en assurant une permanence quotidienne aux heures de travail.
Au-delà des missions d’information et de conseil aux usagers, ce centre d’appel couvrira, dans une seconde étape (fin 2009), tous les bureaux de l’emploi et assurera des fonctions d’aiguillage vers les bureaux de l’emploi et de traitement et de suivi des dossiers.