La compagnie aérienne britannique à bas coûts EasyJet a été condamnée à 50.000 euros d’amende par la cour d’appel de Paris pour avoir débarqué une passagère handicapée moteur au motif qu’elle voyageait sans accompagnateur, selon un arrêt rendu mardi.
L’affaire remonte au 21 mars 2010. Marie-Patricia Hoarau, 39 ans, qui se déplace en fauteuil roulant depuis un accident de VTT, enregistre et embarque sans encombres dans un avion Paris-Nice. La veille, elle a déjà accompli sans problème le voyage en sens inverse.
Mais dans l’avion, l’équipage lui demande si elle est capable de rejoindre une sortie de secours de manière autonome. Elle répond par la négative. Le personnel lui indique alors qu’elle doit être escortée par un accompagnateur. Sollicité par l’équipage, un pilote qui voyage dans le même avion accepte de s’asseoir à côté de la jeune femme et de jouer le rôle d’accompagnateur.
Alerté, le commandant de bord prend alors contact avec sa direction, qui refuse cette solution et lui ordonne de débarquer la passagère, au motif que l’accompagnant aurait dû être enregistré au sol. Marie-Patricia Hoarau est donc débarquée.
Elle embarquera un peu plus tard dans un autre avion, avec comme accompagnateur un sexagénaire qui s’est enregistré en même temps qu’elle. (Di avec AFP)